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Rappels de produits dangereux : lancement du site RappelConso

| Publié le 6 avril 2021
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Un accès à des informations fiables et vérifiées sur les alertes de produits dangereux

 

Le site, ouvert aux professionnels depuis le 25 janvier pour créer leur compte, est maintenant ouvert aux consommateurs. Les professionnels peuvent maintenant enregistrer leurs rappels.

RappelConso est créé à l’initiative :
- du ministère de l’Économie, des Finances et de la Relance,
- de la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF),
- des services du ministère de l’Agriculture et de l’Alimentation,
- des services du ministère de la Transition écologique.

Améliorer la gestion des alertes

Après le retour d’expérience de précédentes crises, plusieurs pistes ont été tracées pour améliorer la gestion des alertes par les professionnels et renforcer la confiance des consommateurs dans le processus de rappel de produits.
RappelConso apporte une réponse concrète à la demande légitime des consommateurs d’avoir accès à des informations fiables et vérifiées sur les alertes de produits dangereux.

Un recensement des rappels de produits dangereux ou défectueux

RappelConso recense les rappels de produits dangereux ou défectueux. Pour chaque rappel de produit, le consommateur aura accès à de nombreuses informations sur ces rappels :
- la photo du produit,
- sa marque,
- son numéro de lot le cas échéant,
- le distributeur,
- la zone géographique,
- le risque encouru,
- la démarche à suivre s’il possède chez lui le produit rappelé.

Un champ très large

Les informations disponibles sur le site seront par ailleurs ouvertes et mises à disposition en accès libre (open data).
Le champ de RappelConso est très large : des rappels de produits « grand public », alimentaires comme non-alimentaires, susceptibles d’être achetés par les consommateurs.
Les rappels de médicaments et dispositifs médicaux ne sont toutefois pas concernés par RappelConso et continueront d’être publiés par l’agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM).

En savoir plus :

Le site RappelConso pour les consommateurs

Le site Rappel Conso pour les professionnels
Les professionnels doivent, dès à présent, adhérer à la télé procédure en créant leur compte utilisateur. Ils ont l’obligation de déclarer leurs rappels sur le site RappelConso.

Accédez à la FAQ pour les professionnels

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