Direction régionale de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités (DREETS) d'Occitanie

CPF : participation financière obligatoire, ce qui change pour vos stagiaires

SRCFP - Pierre de Saint-Blanquat — 2024-05-17T09:01:47Z

Le décret n° 2024-394 du 29 avril 2024 relatif à la participation obligatoire au financement des formations éligibles au Compte personnel de formation, prévoit que les titulaires du CPF qui souhaitent mobiliser leurs droits doivent désormais participer au financement de leur projet de formation.

Cette participation financière obligatoire, d'un montant de 100 €, est appliquée à compter du 2 mai 2024 pour tout achat d'une formation sur Mon Compte Formation.

Explications dans cet article sur les changements qu'implique cette mesure pour vos stagiaires.

Qu'est-ce que la participation financière obligatoire ?

Prévue par la Loi de finances pour 2023, pour responsabiliser chaque bénéficiaire du Compte personnel de formation (CPF) afin qu'il s'engage de manière active dans sa formation avec une participation financière obligatoire, ses conditions ont été définies par le décret cité plus haut pour une mise en application à compter du 2 mai 2024.

Cette participation financière est fixée à 100 € pour l'année 2024 et est automatiquement prise en compte lors de l'achat d'une formation sur la plateforme, sauf cas d'exonération [1].

À noter : le montant de la participation financière obligatoire sera revalorisé chaque année par arrêté. Pour en savoir plus, consultez le décret.

Puis-je rembourser la participation financière obligatoire à mes stagiaires ?

Si les titulaires ne remplissent pas les conditions pour en être exonérés, il n'y a que leur employeur ou leur OPCO qui pourront prendre en charge cette participation financière obligatoire : c'est-à dire leur rembourser les 100 € de participation financière obligatoire, une fois leur inscription en formation et leur paiement réalisés.

Aucune autre personne ne pourra prendre en charge cette somme.

Ceci signifie qu'il est interdit pour les organismes de formation de rembourser cette participation financière obligatoire. En cas de non-respect de cette interdiction, en tant qu'organisme de formation, vous vous exposez à des poursuites, ainsi que les titulaires qui auraient accepté cette offre.

Vos stagiaires ont des interrogations sur la participation financière obligatoire ? Vous pouvez les orienter vers cet article dédié aux titulaires du CPF.

Vous pouvez également les orienter vers la Foire aux questions du site Mon Compte Formation et la page d'aide "Qu'est-ce que la participation financière obligatoire ?"

[1] Les publics exonérés de la participation financière obligatoire :

Les demandeurs d'emploi
Les titulaires qui bénéficient d'un financement de la part de leur employeur, pour les financements versés à compter du 2 mai 2024
Les titulaires qui bénéficient d'un financement de la part de leur OPCO, d'un accord de branche, d'un accord de groupe…
Les titulaires qui mobilisent leurs droits dans le cadre de leur Compte professionnel de prévention (C2P)
Les titulaires qui bénéficient d'un abondement « accident du travail ou maladie professionnelle » (AT/MP)

retrouvez l'intégralité de cet article sur le site « Mon Compte Formation »

retrouvez le décret n° 2024-394 du 29 avril 2024 relatif à la participation obligatoire au financement des formations éligibles au Compte personnel de formation

Régulation du CPF : la sous-traitance par les organismes de formation est désormais encadrée

SRCFP - Pierre de Saint-Blanquat — 2024-01-16T10:46:41Z

Un décret précise les conditions de recours à la sous-traitance des organismes de formation inscrits sur Mon Compte Formation dans une exigence de transparence renforcée à l'égard des bénéficiaires.

Afin de mieux encadrer le recours à la sous-traitance pour les organismes de formation et réguler le Compte personnel de formation, le Décret n° 2023-1350 du 28 décembre 2023 prévu par la loi du 19 décembre 2022 visant à lutter contre les abus et la fraude au Compte personnel de formation (CPF) vise à :

Rendre les organismes de formation transparents et responsables de la qualité de leurs sous-traitants, en les déclarant à la Caisse des Dépôts ;
Mettre fin au « portage Qualiopi » ;
Préciser et renforcer les critères que doivent remplir les organismes pour être référencés sur la plateforme.

Les dispositions de ce décret relatives à la l'encadrement de la sous-traitance ont fait l'objet de concertations avec les représentants du secteur de la formation professionnelle.

Désormais, les organismes de formation sous-traitants, à l'exception de certains travailleurs indépendants, doivent détenir les mêmes certifications et habilitations que l'organisme de formation référencé sur Mon Compte Formation. Cela concerne notamment la certification Qualiopi et la détention d'une habilitation à former dans certaines conditions.

Quant aux organismes de formation donneurs d'ordre référencés sur Mon Compte Formation, ils devront s'assurer qu'ils recourent à la sous-traitance de manière maitrisée et responsable. L'action sous-traitée ne pourra pas elle-même faire l'objet d'une nouvelle sous-traitance et la réalisation de la prestation devra être confiée à un organisme de formation qui ne fait pas l'objet d'une mesure de sanction de déréférencement par la Caisse des Dépôts.

Ces dispositions entreront en vigueur à compter du 1^er avril 2024 pour les nouveaux contrats conclus à compter de cette date afin que les organismes de formation puissent réaliser les démarches nécessaires.

Retrouvez le communiqué sur le site du Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités.

EDOF - CPF : escroquerie à l'encontre des organismes de formation

SRCFP - Pierre de Saint-Blanquat — 2023-08-23T09:08:58Z

Ne communiquez pas votre code d'activation à EDOF !

Une escroquerie à l'encontre des organismes de formation consiste à se faire passer pour les équipes de la Caisse des Dépôts et à vous demander une série d'informations sur votre entreprise, ainsi que votre code d'activation transmis par la DREETS.

Ni la Caisse des Dépôts ni un autre organisme ne doit vous demander cette information, veillez à ne pas partager ce code d'activation.

Retrouvez sur notre site internet la fiche technique consacrée à EDOF. EDOF est l'espace réservé aux organismes de formation qui leur permet d'alimenter leur catalogue d'actions éligibles au CPF.

Besoin de plus de conseils ?

Consultez régulièrement les informations mise à votre disposition sur www.moncompteformation.gouv.fr.
Consultez le site de l'assistance et prévention du risque numérique de l'état cybermalveillance.gouv.fr (voir leur article sur la fraude CPF).
Consultez le "Guide de prévention contre les arnaques", rédigé par les services de l'État et les autorités de contrôle (DGCCRF, Dgfip, Cnil, Anssi…) ; ce guide aborde de manière générale les différents types d'arnaques (usurpations d'identité, faux sites administratifs, hameçonnage / phishing...), la fiche n°16 étant consacrée spécifiquement au CPF
Signalez les SPAM vocaux, les SPAM par messagerie ou les tentatives de phishing.
Inscrivez-vous sur www.bloctel.gouv.fr, la liste d'opposition au démarchage électronique.
Informez-vous sur l'usage du numéro de sécurité sociale (ou NIR) sur le site de la CNIL.

Toutes les formations sont-elles éligibles au CPF ?

SRCFP - Pierre de Saint-Blanquat — 2022-12-16T14:31:50Z

Au-delà des obligations que les prestataires ont à remplir (déclaration d'activité, certification QUALIOPI, référencement sur le site « Mon Compte Formation »...), toutes les formations qu'ils proposent ne sont pas forcément éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF).

Malgré les démarches qu'il a effectuées (numéro de déclaration d'activité, obtention d'une certification QUALIOPI...), et même si le prestataire auquel vous avez recours figure sur l'espace « Mon Compte Formation », seules les formations qu'il y a spécifiquement référencées peuvent faire l'objet d'une demande dans le cadre du CPF.

En effet, le financement dans le cadre du dispositif du CPF n'est possible que pour un nombre limité de formations (principalement les formations diplômantes).

Dans sa rédaction actuelle (version en vigueur depuis le 16 février 2025 [1], l'article L6323-6 de Code du travail prévoit que :

« I.-Sont éligibles au compte personnel de formation les actions de formation sanctionnées par les certifications professionnelles enregistrées au répertoire national prévu à l'article L. 6113-1, celles sanctionnées par les attestations de validation de blocs de compétences au sens du même article L. 6113-1 et celles sanctionnées par les certifications et habilitations enregistrées dans le répertoire spécifique mentionné à l'article L. 6113-6 comprenant notamment la certification relative au socle de connaissances et de compétences professionnelles.

II.-Sont également éligibles au compte personnel de formation, dans des conditions définies par décret :

Les actions permettant de faire valider les acquis de l'expérience mentionnées au 3° de l'article L. 6313-1 ;
Les bilans de compétences mentionnés au 2° du même article L. 6313-1 ;
La préparation de l'épreuve théorique du code de la route et de l'épreuve pratique du permis de conduire des véhicules du groupe léger et du groupe lourd ;
[abrogé]
Les actions de formation destinées à permettre aux bénévoles et aux volontaires en service civique d'acquérir les compétences nécessaires à l'exercice de leurs missions. Seuls les droits acquis au titre du compte d'engagement citoyen peuvent financer ces actions. »

[1] « La loi de finances 2025 a fait évoluer, à compter du 16 février 2025, l'éligibilité des actions de formation à la création et reprise d'entreprise (ACRE) au Compte personnel de formation. Désormais, dans ce domaine seules les formations menant à une certification enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) ou au Répertoire Spécifique (RS), sont éligibles au Compte personnel de formation (CPF), et donc financées par ce biais » ; lire l'article complet sur le site « Mon Compte Formation »

Les organismes ou individus proposant des formations « CPF » hors de ce cadre, en utilisant de faux intitulés de formation par exemple, s'exposent à des sanctions très graves : exclusion du catalogue pour l'organisme de formation, sanctions administratives, restitution des gains et sanctions pénales.

Attention, en acceptant ces offres illégales ou en les diffusant (promotion sur les réseaux sociaux ou système de parrainage, par exemple), vous vous exposez aussi à des poursuites.

à lire sur notre site :

« Fraude au CPF : les bonnes pratiques à adopter »
"Fraude au CPF : prenez garde aux faux « bons plans » !"

plus d'informations sur les activités de régulation et sécurisation du dispositif par la Caisse des dépôts

Besoin de plus de conseils ?

Consultez régulièrement les informations mise à votre disposition sur www.moncompteformation.gouv.fr.
Consultez le site de l'assistance et prévention du risque numérique de l'état cybermalveillance.gouv.fr (voir leur article sur la fraude CPF).
Consultez le "Guide de prévention contre les arnaques", rédigé par les services de l'État et les autorités de contrôle (DGCCRF, Dgfip, Cnil, Anssi…) ; ce guide aborde de manière générale les différents types d'arnaques (usurpations d'identité, faux sites administratifs, hameçonnage / phishing...), la fiche n°16 étant consacrée spécifiquement au CPF
Signalez les SPAM vocaux, les SPAM par messagerie ou les tentatives de phishing.
Inscrivez-vous sur www.bloctel.gouv.fr, la liste d'opposition au démarchage électronique.
Informez-vous sur l'usage du numéro de sécurité sociale (ou NIR) sur le site de la CNIL.

Mon Compte Formation renforce sa sécurité avec FranceConnect+

Christine Lemoal — 2022-10-24T08:02:20Z

Mon Compte Formation renforce la sécurisation de vos achats de formation en se dotant de l'identification FranceConnect+

À compter du 25 octobre, celle-ci sera nécessaire pour s'inscrire à une offre de formation.

De quoi s'agit-il ?

FranceConnect est la solution proposée par l'État pour sécuriser et simplifier la connexion à plus de 1 400 services en ligne. Pour répondre aux exigences de sécurité plus fortes de certaines démarches sensibles, FranceConnect+ propose une identité numérique qui utilise une authentification forte, à deux facteurs.

Reposant sur l'Identité Numérique La Poste, son premier partenaire FranceConnect+, va encore plus loin dans la sécurisation de vos données, pour permettre par exemple d'ouvrir un compte bancaire, d'accéder à votre dossier médical, ou encore de demander la carte grise de votre véhicule.
Dès le 25 octobre, il vous permettra également de donner vie à votre projet de formation, en sécurisant votre parcours d'achat sur Mon Compte Formation.

Pourquoi cette évolution ?

Appels, SMS, emails, pubs sur les réseaux sociaux ou bien démarchage agressif… certaines fraudes au Compte personnel de formation ont été commises via l'usurpation d'identité.

Votre Identité Numérique est donc plus qu'un moyen de connexion universel : elle est également votre preuve d'identité. Aussi, elle permet d'accéder à des centaines de sites avec un seul identifiant : fini le casse-tête des multiples comptes et mots de passe à gérer !

En bref, ce service sécurisé préviendra les usurpations et vous facilitera la connexion à Mon Compte Formation ainsi qu'à vos différentes démarches administratives.

Vous n'êtes pas éligible à l'Identité Numérique La Poste ? Une solution dédiée vous sera proposée pour procéder à vos achats de formation.

Comment créer mon Identité Numérique La Poste ?

Munissez-vous de votre smartphone et de votre pièce d'identité, et créez dès maintenant votre Identité Numérique en vous rendant sur le site de l'Identité Numérique La Poste.

Toute l'info sur Mon Compte Formation

CPF : EDOF, espace dédié aux Organismes de formation

SRCFP - Pierre de Saint-Blanquat — 2022-10-13T09:00:00Z

EDOF est l'espace réservé aux organismes de formation qui leur permet d'alimenter leur catalogue d'actions éligibles au CPF.

Ce module est accessible depuis le portail « Mon Activité Formation ».

Quelles sont les actions éligibles au CPF concernées ?

Conformément à l'article L. 6323-6 du Code du travail, sont éligibles au Compte personnel de formation :

les Actions de formation sanctionnées par les certifications professionnelles enregistrées au répertoire national ;
les Actions de formation sanctionnées par les attestations de validation de blocs de compétences au sens du même article L. 6113-1 ;
les Actions de formation sanctionnées par les certifications et habilitations enregistrées dans le répertoire spécifique mentionné à l'article L. 6113-6 comprenant notamment la certification relative au socle de connaissances et de compétences professionnelles ;
les Actions permettant de faire valider les acquis de l'expérience ;
les bilans de compétences ;
la préparation de l'épreuve théorique du code de la route et/ou de l'épreuve pratique du permis de conduire, ainsi que la conduite accompagnée des catégories des véhicules terrestre à moteur mentionné à l'article R.211-55 du code de la route ; 3° du II de l'article L.6323-6) ;
les Action de formation financées par le fonds du droit individuel à la formation des élus locaux mentionné à l'article L.1621-3 du CGCT, dans les conditions prévues à l'article L.6323-43 du Code du travail.

Vous pourrez les saisir ou les charger dans votre espace EDOF dès l'activation de votre compte.

Un GUIDE D'UTILISATION ET DE SAISIE EDOF (Version du 4 décembre 2025) vous précise les règles techniques de fonctionnement du module, mais également les obligations réglementaires qui vous incombent.
Notez que tout nouvel organisme de formation voulant être référencé sur Mon Compte Formation, ainsi que chaque nouvel établissement d'un organisme de formation déjà référencé sur la plateforme, est soumis à une procédure d'enregistrement préalable.

Qui aura accès à EDOF au sein de votre organisme ?

Nous vous invitons à identifier qui, au sein de votre établissement et parmi vos collaborateurs, sera en charge de la saisie et la mise à jour de votre catalogue d'actions éligibles.

Nous vous conseillons, dans la mesure du possible, de désigner une personne qui aura le rôle de gestionnaire EDOF et qui pourra, une fois connectée, habiliter d'autres utilisateurs.

A cette personne, vous pourrez transmettre la clé d'activation ou code d'activation que vous avez reçu par courrier, à l'adresse postale de votre siège social, lors de votre déclaration d'activité.

Comment se connecter à EDOF pour la première fois ?

Pour sa première connexion, la personne que vous aurez identifiée comme gestionnaire EDOF devra disposer d'un compte sur le portail « mesdemarches.emploi.gouv.fr » de la DGEFP, portail sur lequel les organismes de formation déposent chaque année leur bilan pédagogique et financier.

Elle devra en autres saisir la clé / le code d'activation associée au numéro SIRET de l'organisme qu'elle représente. Pour rappel, ces informations figurent sur le courrier d'envoi, adressé à l'attention du responsable d'établissement, au siège social de votre organisme de formation lors de votre déclaration d'activité.

Pour éviter tout risque de fraude, ces codes de connexion ne peuvent vous être communiqués que par courrier postal.

Des informations relatives à une première connexion à EDOF sont disponibles sur le site d'information des organismes de formation.

Une assistance à votre disposition !

Mon compte formation est un service mandaté par le Ministère du Travail. La Caisse des Dépôts gère le site du compte formation : conception, animation, maintenance, traitements informatiques et assistance technique.

Pour tout problème de connexion, la hotline Caisse des Dépôts est à votre disposition au 09 70 82 35 51, du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé).

rendez-vous sur votre espace EDOF : page de connexion

plus d'informations : https://of.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/liste/Actualit%C3%A9s

Fraude au CPF : prenez garde aux faux « bons plans » !

SRCFP - Pierre de Saint-Blanquat — 2022-07-08T14:46:35Z

« Récupérez votre solde CPF en cash ! », « Offrez-vous un ordinateur pour seulement 99 €, payé par le CPF », « Une tablette tactile offerte avec la formation gratuite payée par l'État »… vous êtes déjà tombés sur ce type d'annonces un peu trop belles pour être vraies ?

Ces publicités, relayées sur les réseaux sociaux et parfois même par des influenceurs, sont totalement illégales.

Le Compte personnel de formation (CPF) est un dispositif public permettant à chaque actif de devenir acteur de son projet professionnel. Tout au long de votre vie active, vous cumulez des droits à la formation, comptabilisés en euros ou en heures dans votre CPF, consultables depuis le site internet et l'application mobile Mon Compte Formation. Sur ce portail, vous avez accès au catalogue des formations professionnelles éligibles auxquelles vous pouvez vous inscrire. La Caisse des Dépôts gère le dispositif pour le compte du ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion.

L'achat d'une offre de formation doit vous permettre d'acquérir de nouvelles compétences utiles pour votre métier ou donner vie à un projet de reconversion professionnelle.
Ce service public est donc plus que jamais précieux pour progresser dans votre parcours professionnel et vous adapter aux évolutions du marché du travail : utilisez-le à bon escient !

Les publicités proposant des cadeaux en échange de l'inscription à une offre de formation (type tablette, ordinateur, téléphone) ou de récupérer une partie du solde en argent comptant, sont contraires à l'esprit de ce droit et sont illégales.

La Caisse des Dépôts est épaulée par des services de l'État qui sont pleinement mobilisés pour faire cesser ces pratiques qui ne restent pas impunies.

Les organismes ou individus proposant ce genre de faux « bons plans » s'exposent à des sanctions très graves : exclusion du catalogue pour l'organisme de formation, sanctions administratives, restitution des gains et sanctions pénales.

Attention, en acceptant ces offres illégales ou en les diffusant (promotion sur les réseaux sociaux ou système de parrainage, par exemple), vous vous exposez aussi à des poursuites.

retrouvez le communiqué intégral sur le site de la CDC : "Fraude au CPF : prenez garde aux faux « bons plans » !"

à lire sur notre site : « Fraude au CPF : les bonnes pratiques à adopter »

plus d'informations sur les activités de régulation et sécurisation du dispositif par la Caisse des dépôts

Besoin de plus de conseils ?

Consultez régulièrement les informations mise à votre disposition sur www.moncompteformation.gouv.fr.
Consultez le site de l'assistance et prévention du risque numérique de l'état cybermalveillance.gouv.fr (voir leur article sur la fraude CPF).
Consultez le "Guide de prévention contre les arnaques", rédigé par les services de l'État et les autorités de contrôle (DGCCRF, Dgfip, Cnil, Anssi…) ; ce guide aborde de manière générale les différents types d'arnaques (usurpations d'identité, faux sites administratifs, hameçonnage / phishing...), la fiche n°16 étant consacrée spécifiquement au CPF
Signalez les SPAM vocaux, les SPAM par messagerie ou les tentatives de phishing.
Inscrivez-vous sur www.bloctel.gouv.fr, la liste d'opposition au démarchage électronique.
Informez-vous sur l'usage du numéro de sécurité sociale (ou NIR) sur le site de la CNIL.

Fraude au compte personnel de formation (CPF) : les bonnes pratiques à adopter

SRCFP - Pierre de Saint-Blanquat — 2022-03-10T15:04:41Z

Le Ministère du travail fait le point sur la situation et vous présente quelques conseils pour éviter les fraudes ou les signaler afin d'enrayer ces tentatives.

Vous avez peut-être déjà reçu des SMS ou appels sur votre téléphone mobile vous indiquant par exemple un changement sur le solde de votre compte personnel de formation (CPF) ou vous invitant à utiliser au plus vite le service pour réclamer une formation.
Face à ces sollicitations, soyez vigilant ! La Caisse des Dépôts, opérateur du service, ne vous propose jamais d'offres commerciales et ne transmet jamais vos coordonnées à des tiers. Quelques bons réflexes suffisent pour éviter les fraudes et enrayer ces tentatives.

Tout d'abord, le compte personnel de formation, c'est quoi ?

Tout au long de votre vie active, vous cumulez des droits à la formation, comptabilisés en euros ou en heures dans votre [compte personnel de formation (CPF) consultable depuis le site internet et l'application mobile Mon Compte Formation. Sur ce portail, vous avez accès au catalogue des formations professionnelles éligibles auxquelles vous pouvez vous inscrire. C'est un choix personnel qui doit être effectué en toute autonomie.
Vos crédits restent disponibles tout au long de votre vie professionnelle, que vous changiez ou non d'employeur ou de statut.
La Caisse des Dépôts gère le dispositif pour le compte du ministère du Travail, de l'Emploi et de l'Insertion.

Comment reconnaître une arnaque ?

Appels, SMS, emails, pubs sur Facebook ou TikTok… Les fraudeurs utilisent la technique du hameçonnage (ou « phishing ») ainsi que le démarchage agressif.
La pratique du démarchage commercial n'est à ce jour pas interdite en France. Cependant, elle peut s'avérer abusive ou frauduleuse si la personne au bout du fil :

vous pousse avec insistance à l'achat d'une formation
vous propose, en échange de l'inscription à une formation, un bénéfice autre que l'apport pédagogique (par exemple des biens matériels ou de l'argent).

Vous êtes victime d'escroquerie si :

vous êtes inscrit à une formation à votre insu ;
vous n'arrivez plus à vous connecter sur moncompteformation.gouv.fr ;
vous avez communiqué vos coordonnées et/ou votre numéro de Sécurité sociale.

Lire la suite de l'article sur le site du Ministère du travail.

Consulter la plaquette d'information.

Besoin de plus de conseils ?

Consultez régulièrement les informations mise à votre disposition sur www.moncompteformation.gouv.fr.
Consultez le site de l'assistance et prévention du risque numérique de l'état cybermalveillance.gouv.fr (voir leur article sur la fraude CPF).
Consultez le "Guide de prévention contre les arnaques", rédigé par les services de l'État et les autorités de contrôle (DGCCRF, Dgfip, Cnil, Anssi…) ; ce guide aborde de manière générale les différents types d'arnaques (usurpations d'identité, faux sites administratifs, hameçonnage / phishing...), la fiche n°16 étant consacrée spécifiquement au CPF
Signalez les SPAM vocaux, les SPAM par messagerie ou les tentatives de phishing.
Inscrivez-vous sur www.bloctel.gouv.fr, la liste d'opposition au démarchage électronique.
Informez-vous sur l'usage du numéro de sécurité sociale (ou NIR) sur le site de la CNIL.

Arnaques au CPF : comment protéger son compte ?

SRCFP - Pierre de Saint-Blanquat — 2021-11-17T14:00:00Z

Méfiez-vous des escroqueries sur votre compte CPF ! Vous devez rester seul à accéder à votre compte en veillant à ne jamais communiquer vos identifiants (numéro de sécurité sociale ou mot de passe).

Dans le cas contraire, vos droits à formation pourraient être piratés ! Soyez attentifs aux tentatives d'arnaques (sollicitations répétées, parrainages, offres d'emploi trompeuses) ! Nous comptons sur votre vigilance.

Le ministère du Travail, de l'Emploi et de l'Insertion met en garde les titulaires de compte CPF contre des appels téléphoniques, l'envoi de courriels et de SMS frauduleux. Soyez vigilant !

En aucun cas, vous ne devez y donner suite et communiquer vos identifiants (numéro de sécurité sociale ou mot de passe).

Le compte personnel de formation (CPF) permet à toute personne active d'acquérir des droits à la formation mobilisables tout au long de sa vie professionnelle. Le CPF est enrichi chaque année de nouveaux crédits vous permettant de bénéficier d'un large choix de formations éligibles au dispositif. Ces crédits, affichés en euros, attirent malheureusement la convoitise de personnes mal intentionnées.

Pour éviter d'être piraté, ayez le bon réflexe, ne communiquez jamais vos identifiants (numéro de sécurité sociale ou mot de passe). Vous devez rester seul à accéder à votre compte ! Les agents du ministère du Travail, de la Caisse des dépôts et consignations (CDC), de tous ministères ou des agences d'État ne rentreront jamais en contact avec vous pour vous demander d'utiliser votre CPF.

Des personnes mal intentionnées, vous proposent une aide pour la création de votre compte CPF, vous informent d'un risque de vol de vos données personnelles, de la perte de vos crédits formation très prochainement ou d'un reste à charge à payer d'une formation en dehors de l'espace sécurisé de mon compte personnel de formation ? Si c'est le cas, c'est une arnaque dont vous êtes la cible.

Quel est leur objectif ? Subtiliser vos informations personnelles ou professionnelles afin de faire un usage frauduleux de vos droits inscrits à mon compte personnel formation.
Quel est leur mode opératoire ? Après avoir collecté vos informations personnelles, ces personnes activent votre compte formation en y inscrivant leur propre adresse mail et numéro de téléphone.

À votre insu, elles vous inscrivent alors à une formation dispensée par un faux organisme créé pour ces escroqueries. Après validation de cette formation, l'organisme factice est payé et vide en même temps vos droits à la formation. Des formations de création d'entreprise ou de mise à niveau en langues étrangères sont particulièrement propices aux arnaques.

Comment rentrent-ils en contact avec moi ?

Les courriels Aucun organisme n'est habilité à vous demander la communication d'éléments personnels (numéro de sécurité sociale ou coordonnées bancaires) par e-mail en dehors de l'espace sécurisé du compte. En aucun cas vous ne devez y répondre.

Pour signaler un contenu illicite : connectez-vous sur le portail officiel de signalement de contenus illicites.

Les SMS Aucun organisme n'est habilité à vous contacter par SMS.

Les SMS frauduleux peuvent contenir des liens vers des pages vous demandant la communication d'éléments personnels (numéro de sécurité sociale ou coordonnées bancaires) ou vous indiquant un remboursement CPF prochainement. En aucun cas vous ne devez cliquer sur ces liens.

Les réseaux sociaux Aucun organisme n'est habilité à vous contacter via les réseaux sociaux, que ce soit en public ou en privé, afin d'échanger des informations personnelles.

Le CPF n'est présent sur aucun réseau social. Ne vous dirigez donc pas vers les pages utilisant de manière frauduleuse les logos ou marques du Ministère, de la Caisse des Dépôts ou MonCompteFormation.

Adoptez les bonnes pratiques
Ne communiquez jamais vos données personnelles ou professionnelles : numéro de sécurité sociale, email, identification de connexion, date et lieu de naissance. Aucun professionnel de la formation professionnelle ou centre d'appel n'est autorisé à vous les demander.
Créez vous-même votre compte professionnel de formation sur le site officiel http://www.moncompteformation.gouv.fr/
Aucun professionnel n'est habilité à le faire pour vous. Besoin d'un accompagnement ? Contactez un conseiller par mail ou par téléphone via ce lien officiel.
Sécurisez votre compte CPF en créant un mot de passe suffisamment complexe.
Ne cliquez jamais sur un lien douteux et vérifiez l'adresse du site sur votre navigateur. Parfois, un seul caractère peut changer.
En cas de doute, contactez directement le service de la relation client du CPF pour vous assurer qu'il est bien l'émetteur du courriel ou de l'appel que vous avez reçu
En cas de fraude ou d'usurpation d'identité

Vous constatez que vos droits ont été dérobés ou vous repérez simplement une activité suspecte sur votre compte ou un mail reçu sans action de votre part ?

Modifiez immédiatement votre mot de passe. En savoir plus sur la gestion de vos mots de passe.
Contactez directement le service de la relation client du CPF par téléphone : 09 70 82 35 51 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 – appel non surtaxé) ou via la plateforme Mon Compte Formation.
Si vous êtes victime d'une escroquerie et pour nous permettre d'agir contre les fraudeurs, nous vous encourageons à porter plainte auprès des autorités compétentes (police, gendarmerie, procureur…). Vous pouvez réaliser cette demande en ligne sur le site du ministère de l'Intérieur : www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr.
Vous pouvez être accompagné gratuitement dans cette démarche par une association de France Victimes au 116 006 (appel et service gratuits), numéro d'aide aux victimes du ministère de la Justice. Service ouvert 7 jours sur 7 de 9h à 19h.

Besoin de plus de conseils ?

Consultez régulièrement les informations mise à votre disposition sur www.moncompteformation.gouv.fr.
Consultez le site de l'assistance et prévention du risque numérique de l'état cybermalveillance.gouv.fr (voir leur article sur la fraude CPF).
Consultez le "Guide de prévention contre les arnaques", rédigé par les services de l'État et les autorités de contrôle (DGCCRF, Dgfip, Cnil, Anssi…) ; ce guide aborde de manière générale les différents types d'arnaques (usurpations d'identité, faux sites administratifs, hameçonnage / phishing...), la fiche n°16 étant consacrée spécifiquement au CPF
Signalez les SPAM vocaux, les SPAM par messagerie ou les tentatives de phishing.
Inscrivez-vous sur www.bloctel.gouv.fr, la liste d'opposition au démarchage électronique.
Informez-vous sur l'usage du numéro de sécurité sociale (ou NIR) sur le site de la CNIL.

Les courriels	Aucun organisme n'est habilité à vous demander la communication d'éléments personnels (numéro de sécurité sociale ou coordonnées bancaires) par e-mail en dehors de l'espace sécurisé du compte. En aucun cas vous ne devez y répondre. Pour signaler un contenu illicite : connectez-vous sur le portail officiel de signalement de contenus illicites.
Les SMS	Aucun organisme n'est habilité à vous contacter par SMS. Les SMS frauduleux peuvent contenir des liens vers des pages vous demandant la communication d'éléments personnels (numéro de sécurité sociale ou coordonnées bancaires) ou vous indiquant un remboursement CPF prochainement. En aucun cas vous ne devez cliquer sur ces liens.
Les réseaux sociaux	Aucun organisme n'est habilité à vous contacter via les réseaux sociaux, que ce soit en public ou en privé, afin d'échanger des informations personnelles. Le CPF n'est présent sur aucun réseau social. Ne vous dirigez donc pas vers les pages utilisant de manière frauduleuse les logos ou marques du Ministère, de la Caisse des Dépôts ou MonCompteFormation.